সাধারণ শর্তাবলী
টাইলস টুলস বিডি ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সাথে ব্যবসা করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার
- আপনি অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে অথবা আইনি অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে
- সকল তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়ভার আপনার
- অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না
- আমরা যেকোনো সময় সেবা বন্ধ বা সীমিত করার অধিকার রাখি
অর্ডার এবং পেমেন্ট
- অর্ডার কনফার্মেশন: অর্ডার কনফার্মেশন একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি
- মূল্য: সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় এবং ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত
- পেমেন্ট: অগ্রিম পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি
- প্রাপ্যতা: সকল পণ্য স্টক সাপেক্ষে
- অর্ডার বাতিল: ডেলিভারির পূর্বে অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে
ডেলিভারি নীতি
- ডেলিভারি সময়: ঢাকার ভিতরে ১-৩ দিন, ঢাকার বাইরে ৩-৭ দিন
- ডেলিভারি চার্জ: এলাকা ভিত্তিক ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য
- ফ্রি ডেলিভারি: নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি
- ডেলিভারি ঠিকানা: একবার অর্ডার প্লেস হলে ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে না
পণ্যের গুণগত মান
আমরা সকল পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, রঙ এবং ডিজাইনে সামান্য তারতম্য হতে পারে। পণ্যের ছবি এবং বর্ণনা সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে ১০০% মিল নাও হতে পারে।
মেধা সম্পদের অধিকার
- ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি, ডিজাইন আমাদের মালিকানাধীন
- আমাদের অনুমতি ছাড়া কোন কন্টেন্ট কপি করা যাবে না
- পণ্যের ব্র্যান্ড নাম এবং ট্রেডমার্ক সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পত্তি
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নই। তবে, আমাদের সেবায় কোন সমস্যা হলে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব সমাধানের জন্য।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
কোম্পানি: টাইলস টুলস বিডি
ইমেইল: info@tilestoolsbd.com
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২৪, ২০২৫